고객문의1 AI 고객 문의 자동 응답 시스템, 월 50시간을 되찾는 단계별 구축법 Photo byMicrosoft Copiloton UnsplashAI 고객 문의 자동 응답 시스템, 월 50시간을 되찾는 단계별 구축법 오전 9시, 카카오톡 알림이 울린다. 배송 문의 3건, 환불 요청 2건, 재고 확인 1건. 점심 전까지 처리하려 했지만 오후 2시가 돼도 절반이 남아있다. 퇴근 전 재확인하니 새 문의 7건이 더 쌓였다. 혼자 운영하는 쇼핑몰이라면 하루 평균 고객 문의 응대에 2~3시간이 소요된다. 월 단위로 환산하면 주 5일 × 2.5시간 × 4주, 즉 월 50시간이 고객 문의에만 사라진다. 이 50시간을 신상품 기획이나 마케팅에 쓴다면 어떨까. 이 글에서 그 50시간을 되찾는 방법을 단계별로 설명한다. AI 자동화를 처음 시작하는 분이라면 직원 없이 고객 응대하는 방법 — 고객응대 자.. 2026. 4. 28. 이전 1 다음 반응형
